Jak pracujeme s údaji z formuláře

Toto oznámení vysvětluje, jak PAICO s.r.o. zpracovává osobní údaje, které nám předáte prostřednictvím kontaktního formuláře na paico.cz.

Platné od 23. října 2026

Správce a kontakt

Správcem osobních údajů je PAICO s.r.o., IČO 61499102, DIČ CZ61499102, se sídlem Prachatická 213, 199 00 Praha 9 – Letňany, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 30505.

Ve věcech osobních údajů nás kontaktujte na info@paico.cz nebo poštou na uvedené adrese.

Jaké údaje zpracováváme a proč

Z formuláře získáváme vaše jméno, e-mailovou adresu a obsah zprávy. Údaje používáme pouze k vyřízení vašeho dotazu, poptávky nebo jednání o možné spolupráci a k navazující komunikaci.

Pokud nás kontaktujete jako zájemce o naše služby, právním základem je provedení kroků před uzavřením smlouvy na vaši žádost podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Pokud jednáte za společnost nebo nám píšete v jiné obchodní věci, zpracováváme údaje na základě našeho oprávněného zájmu vyřídit obchodní komunikaci podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku.

Jméno, e-mail a zpráva jsou pro odeslání formuláře povinné. Bez nich nemůžeme zprávu zaevidovat a odpovědět na ni. Odeslání formuláře je dobrovolné. Formulář nepoužíváme k zasílání reklamních sdělení a nevytváříme z něj marketingové seznamy.

Kdo může údaje zpracovávat

Zpráva je doručena pracovníkům PAICO s.r.o. na adresu info@paico.cz. Pro provoz webu využíváme platformu ChatGPT Sites poskytovanou společností OpenAI jako poskytovatele hostingu. Pro odeslání zprávy využíváme Resend (Plus Five Five, Inc.) jako poskytovatele e-mailové služby a zpracovatele. Pro ochranu formuláře před automatizovaným zneužitím používáme Cloudflare Turnstile, který před odesláním ověřuje technické signály o návštěvě; obsah zprávy mu nepředáváme. Cloudflare může při ověření zpracovat zejména IP adresu, informace o prohlížeči (User-Agent), TLS otisk, doménu a veřejný klíč widgetu. Ověřovací widget se načítá od Cloudflare při návštěvě stránky s formulářem.

Resend uvádí, že zákaznická data včetně obsahu e-mailů ukládá v USA. Přenosy z EHP zajišťuje zejména standardními smluvními doložkami; uvádí také účast v rámci EU–US Data Privacy Framework. Resend ve své aktuální dokumentaci uvádí uchovávání e-mailů a doručovacích logů po dobu 30 dnů u běžných tarifů. Podrobnosti a seznam dalších zpracovatelů se mohou měnit podle dokumentace poskytovatele.

Cloudflare používáme k zabezpečení formuláře proti botům na základě našeho oprávněného zájmu na bezpečnosti webu a ochraně před zneužitím. Cloudflare zpracovává údaje pro poskytnutí ochrany jako náš zpracovatel a některé technické signály může podle svých podmínek využívat také pro zlepšování detekce hrozeb. Další informace uvádí Cloudflare Turnstile Privacy Addendum a zásady ochrany soukromí Cloudflare.

Informace o zpracování poskytovateli: Resend — GDPR, Resend — dodatek o zpracování, OpenAI — dodatek pro ChatGPT Sites.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky, které nevedou k uzavření smlouvy, uchováváme po dobu vyřizování a nejdéle 12 měsíců od poslední komunikace. Poté je mažeme, pokud jejich další uchování není nezbytné pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud spolu uzavřeme smlouvu, relevantní údaje uchováváme po dobu jejího plnění a následně po dobu vyžadovanou právními předpisy nebo nezbytnou pro ochranu právních nároků.

Kopie doručená do naší e-mailové schránky se řídí uvedenou dobou uchování u PAICO. Resend uvádí vlastní dobu uchování e-mailů a doručovacích logů podle svého tarifu a dokumentace.

Vaše práva

Za podmínek GDPR můžete požádat o přístup k údajům, opravu nebo výmaz, omezení zpracování a v případech stanovených právními předpisy také vznést námitku nebo požádat o přenositelnost údajů. Žádost pošlete na info@paico.cz. Máte také právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Automatizované rozhodování a cookies

Na základě zpráv z formuláře neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování. Pro přehled o návštěvnosti a technické výkonnosti webu používáme Cloudflare Web Analytics. Měřicí skript sbírá údaje o návštěvách, zobrazeních stránek a technických metrikách načítání. Cloudflare uvádí, že Web Analytics nesbírá ani nepoužívá osobní údaje návštěvníků a nesleduje jednotlivé uživatele napříč weby. Další informace najdete v dokumentaci Cloudflare Web Analytics. Na stránce s formulářem se také načítá bezpečnostní služba Cloudflare Turnstile; její technické zpracování je popsáno výše. Hostingová platforma může při technickém provozu a zabezpečení zpracovávat provozní údaje, například IP adresu, čas požadavku, navštívenou adresu a informace o prohlížeči.